Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten zu den Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollten Sie hier keine Antwort finden, so können Sie uns gerne anrufen oder uns über das >> Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen..

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Abmessungen von Türen und Türzargen nach DIN

A.

Wir werden oft nach den DIN-Maßen von Türen und Türzargen gefragt. Einige wichtige Maße haben wir in dieser Übersicht zusammengetragen.

>> Maße von Türen und Türzargen nach DIN

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Lieferzeit

A.

Lagerware können wir Ihnen zeitnah zum Bauvorhaben ausliefern. Je nach Auftragsvolumen gegebenenfalls auch am gleichen Tag.

Bitte bedenken Sie jedoch, dass wir ebenfalls planen müssen und eine frühzeitige Terminfindung das Vorhaben für alle Beteiligten vereinfacht. Sollte es sich um Bestellware handeln, bestätigt unsere Erfahrung, dass fast alle Artikel innerhalb von einer Woche verfügbar sind.

Wie immer gibt es hier allerdings auch Ausnahmen, gerade in der Hauptsaison kann es immer wieder mal zu Lieferengpässen kommen.

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Umtausch

A.

Selbstverständlich kann es auch vorkommen, dass zu viel, oder die falsche Ware eingekauft wurde. Unter Vorlage der Rechnung bzw. des Lieferscheins ist es für uns kein Problem Ihnen die zurückgebrachte Ware umzutauschen oder auszuzahlen.

Zu beachten ist hierbei, dass dies natürlich zeitnah geschehen sollte, da einige Artikel auch ein Ablaufdatum besitzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß Sackware und chemische Ware vom Umtausch ausgeschlossen sind.

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Kundenkonto

A.

Gerne bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit eines Kundenkontos an. Hierbei erhalten Sie die Ware per Lieferschein, sodass das Mitführen von Bargeld oder EC Karte entfällt.

Daraufhin wird Ihnen zwei mal im Monat eine Sammelrechnung zugestellt, die bequem per Lastschriftverfahren eingezogen wird. Ein weiterer Vorteil ist eine nachvollziehbare Lieferhistorie, bei der wir vor Ort alle bereits erhaltenen Konditionen und Waren einsehen können.

Ob privat oder gewerblich, sollten Sie in Zukunft größere Mengen an Material benötigen, ist die Einrichtung eines Kundenkontos immer von Vorteil. Bei Interesse können Sie uns gerne jeder Zeit kontaktieren.

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Lieferung

A.

Wir bieten ihnen einen Lieferservice. Sollten Sie keine Möglichkeit besitzen Ihre Ware nach Hause zu transportieren, dann bringt Ihnen unser LKW alles bis vor die Haustür. Schwere Paletten können auch mit dem Kran abgeladen werden, sodass lästiges Schleppen entfällt.

Es stellt sich immer wieder die Frage, ob unsere LKWs überhaupt in die Einfahrt oder Stichstraße hineinkommen.

Darauf antworten wir stets:

Wo Müllabfuhr und Feuerwehr durchpassen, passen wir schon lange durch!

Hier können Sie sich ein Bild von unserem >> Fuhrpark machen